> Conditions d'utilisation (CGU)

Conditions d'utilisation

 

Dénomination commercial de l’enseigne :

PARFAIT PARFUMS, appartenant à la Société VAP O’ CHIC, ci-dessous nommé en abrégé : VOC

Immeuble El Nakhil3 – Mag MD-2

3, Rue Roda - Guéliz

40 000 Marrakech

Maroc

N° de téléphone :

Fixe : 0524 43 27 08

Mobile : 0663 576 434

Mail : contact@parfaitparfums.com

RC : 115304 à Marrakech  

IF : 14466739 

Conditions générales de vente des produits vendus sur www.parfaitparfums.com 

Date de dernière mise à jour : 13 février 2016

 

Article 1 - Objet

Les présentes conditions régissent les ventes par la société. Vap O’ Chic des produits repris sur le site internet : www.parfaitparfums.com 

Article 2 - Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en Dirhams toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire et hors frais de traitement et d'expédition. 

VOC, se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité. 

VOC peut appliquer des promotions lors d'événements. Les remises ou cadeaux ne sont pas cumulables, sauf indications contraire lors de la procédure d'achats sur le site.

Les produits demeurent la propriété de la société VOC jusqu'au paiement complet du prix.  

Attention : dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d'endommagement des produits vous sont transférés. 

Article 3 - Commandes

Vous pouvez passer commande : 

 

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation de la part du client, au plus tard au moment de la validation de la commande.  

VOC, se réserve le droit de ne pas enregistrer une commande et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d'approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue. 

Article 4 - Validation de votre commande

Toute commande figurant sur le site Internet www.parfaitparfums.com, suppose l'adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.  

L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. 

Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.  

La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.  

Un récapitulatif des informations de votre commande vous sera communiqué par mail,  via l'adresse e-mail utilisée lors de votre inscription.

Article 5 - Paiement

Le fait de valider votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué.  

Le règlement de vos achats s'effectue par paiement au facteur ou coursier lors de la livraison, ou au bureau de la poste. (livraison contre remboursement)

Article 6 – Annulation  / Echange / Rétraction

Vous pouvez annuler une commande, tant que celle-ci n’a pas encore été expédiée, c'est-à-dire : avant la réception du mail ou du SMS qui vous est envoyé avant la remise au livreur de votre commande.

Vous pouvez échanger un produit qui ne vous ne donnerait pas satisfaction en respectant les conditions suivantes :

1- Nous faire parvenir à vos frais le produit concerné, sous emballage protégé

2- Le produit doit être fermé, complet et non abimé, dans son emballage d’origine.

3- Accepter de payer les frais de réexpédition (qui seront compensé en partie par la gratuité d’un Roll on de 6ml, de votre choix)

EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION  APRES RECEPTION

Conformément aux dispositions légales, le droit de rétractation ne s'applique pas à :  

« La fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé. »

Article 7- Disponibilité

Nos produits sont proposés tant qu'ils sont visibles sur le site Internet et dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité des composants chez nos fournisseurs.
En cas d'indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par téléphone. Votre commande sera automatiquement mise en attente soit pour la modifier ou l annulée.

En outre, le site Internet n'a pas vocation à vendre ses produits en quantités importantes. Par conséquent la société VOC, se réserve le droit de refuser les commandes ayant pour objet la revente des articles commandés.

Article 8 - Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page «  Livraison » du site.

A ce jour tous nos colis sont expédiés par poste Express Amana, et nous sommes donc tributaire des délais de ce service et nous ne sommes pas responsable de retards éventuels

Pour rappel : en moyenne 24 heures (sauf WE et jours fériés) pour les commandes reçue avant midi et à destination de grandes villes du royaume  et 48 heures pour les villes moins desservies ou plus éloignées.( Exemple : Oujda, Dakhla, Layyoûne... )

la livraison est à l'adresse de votre choix ou au bureau de la poste.

En cas de retard d'expédition nous incombant ( rupture de stock inattendue, ou autres), un appel téléphonique vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.

La livraison est GRATUITE pour toute commande dépassant 145 Dhs

Article 9 - Garantie

Tous nos produits font l’objet d’une attention sérieuse et professionnelle tant sur les composants et lors des préparations..

Toutefois, au cas où vous constateriez un problème, vous devez nous avertir le jour même de la réception de votre commande, afin de trouver avec vous une solution qui vous convient.

Toutes les réclamations ou demandes d'échange doivent s'effectuer par mail ou téléphone, le jour même de la réception de votre colis  

Article 10 - Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation en vigueur, les composants émanant de nos fournisseurs, sont soumis à l approbation du centre anti poison du Royaume.

Par ailleurs, la société VOC ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. 

Vous reconnaissez être informé que la majorité des produits proposés contiennent de l’alcool destiné aux produits cosmétiques.

Article 11 - Droit applicable en cas de litiges

La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises aux lois marocaines.

Article 12 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site parfaitparfums.com, de sa page Facebook, de sa chaîne Youtube sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société VOC. Sauf avec notre autorisation écrite, nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient, visuels ou sonores.

Article 13 - Données personnelles

La société VOC se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu'à l'amélioration des services et des informations que nous vous adressons.  

Elles ne sont retransmisses à personne, excepté sur votre colis à destination des services de la Poste Amana Express.

Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.  

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur le site Internet, à la page de votre compte.

Article 14 - Archivage Preuve

La société VOC, archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle.

Les registres informatisés de la société VOC, seront considérés par toutes les parties concernées comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.